FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTH. VE İHR. SAN. LTD. ŞTİ 2009 yılından günümüze, yazılım sektöründe müşterilerinin talep, ihtiyaç ve iş modellerini dikkate alarak özel yazılımlar geliştirmekte ve firmalara özel danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI :

Ünvanı : FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

Site adresi : www.farkbilisim.com

Adresi : SARAY MH. YUNUS EMRE CD. TEKER APT. NO:50 KAT:1 DAİRE:4 ALANYA / ANTALYA

Telefon : 0242 513 8005

1.2- ALICI :

Müşteri olarak www.farkbilisim.com alışveriş sitesinden alışveriş yapan kişi.

Sipariş verirken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.farkbilisim.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi aşağıda belirtildiği gibidir.

Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

Adres , fatura , teslimat adresi ve teslimat yapılacak kişi siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır .

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, SATICI internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyati ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün(ler) bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.

4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

4.9- Tipografi hatalar ve yanlış fiyat girilmesinden firmamız sorumlu tutulamaz.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

-Her türlü yazılım ve programlar

-DVD, VCD, CD ve kasetler

-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)

-Hür türlü kozmetik ve sağlık ürünleri

MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

TESLİMAT VE İADE SÜRECİ

TESLİMAT

Satın almış olduğunuz tüm ürünler size ulaşana kadar FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ güvencesi altındadır.

Teslimat çıkışı yapıldıktan sonra satın alırken belirtmiş olduğunuz E-posta adresinize kargo takip numarası iletilmektedir. Mail adresinize gelen linke tıklayarak kargo takibinizi yapabilirsiniz.

Daha detaylı bilgi edinmek için yucel@farkbilisim.com e-posta gönderebilir, 0 242 513 80 05 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

DEĞİŞİM VE İADE

farkbilisim.com'dan satın aldığınız ürünler %100 garantilidir ve iade/değişim hakkınız vardır.

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Tüm iade ve değişim süreçlerindeki kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.

Değişim ya da iade talebi oluşturmak için tek yapmanız gereken

0 242 513 80 05 numaralı telefondan bize ulaşmanız veya yucel@farkbilisim.com 'a konu ile ilgili bir mail atıp talep oluşturmanızdır.

Sonrasında ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına talebinizi (değişim için stokta olan hangi tasarım/beden ile değiştirmek istediğinizi, iade için "iadedir" notunu) yazarak, Türkiye'den sipariş verdiyseniz MNG Kargo aracılığı ile aşağıdaki Değişim / İade adresine gönderebilirsiniz.

Eğer faturanızı kaybettiyseniz, sorun değil; Sipariş numaranızı ve ne yapmak istediğinizi bizimle paylaşmanız yeterli.

İade / Değişim Adresi:

SARAY MH. YUNUS EMRE CD. TEKER APT. NO:50 KAT:1 DAİRE:4 ALANYA / ANTALYA

- Geri ödemeler -

İade ettiğiniz ürün/ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeleri 1-5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir.

İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 7 iş günü iken banka kartlarında bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir.

Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.

Daha fazla bilgi için; yucel@farkbilisim.com

GİZLİLİK POLİTİKASI

KULLANICI GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİ BİLDİRGESİ

Kredi Kartı Güvenliği

FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada, tarayıcınızın (browser) alt kısmında bir kilit simgesi göreceksiniz. Bu kilit 128 Bit SSL sertifikasını temsil etmektedir ve tarayıcınız aracılığı ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görülemez. Mağazamızda tüm bankaların VISA, MASTERCARD kredi kartları geçerlidir. FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ bu bilgileri hiçbir zaman saklamaz, kaydetmez. Sistemin yapısı gereği bilgiler şifrelenerek gönderilmektedir. Dolayısıyla kredi kartı numaranız ve güvenlik ile ilgili bilgilerinizi hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz.

Veri Güvenliği

FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ sizlere internet üzerinden güvenli ve rahat alışveriş ortamı sağlamak amacıyla kurulmuştur. Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin, ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ kullanıcılardan derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği

FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ 'nde verdiğiniz tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır. Kişisel bilgileriniz (kimlik bilgileriniz) konusunda ne kadar hassas olduğunuzun bilincindeyiz. Bu bilgiler hiçbir şekilde satılmayacak ya da paylaşılmayacaktır.

Veri Paylaşımı

FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, verdiği hizmetleri daha verimli kılmak, müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar. Ayrıca bu bilgiler FARK BİLİŞİM E-TİCARET İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanabilir.